Инновации в библиотеке

Была вчера на очередном “субботнике” около “новокупленного” гаража-мотомастерской моего друга и, махая лопатой где-то в районе 10 вечера, меня догнала следующая мысль: я уже где-то ранее писала, что есть (по степени влияния или радикальности) “базисные или радикальные инновации” (т.е. меняющие всё и вся, причем не только в пределах своей отрасли) и “модернизирующие или улучшающие” (слегка изменяющие деятельность). Первые – мне кажется – это то, что часто называют “великим открытием”, “изобретением” и т.д. Так вот: было бы полезно подумать на тему таких базисных инноваций в библиотечном деле … Вот в технике (да и цивилизации) это безусловно – колесо, резьба на винте (мужчины поймут, о чем я), рычаг, эффект сжатия пара … Замечу, что все эти инновации сработали и работают, а повлияли не только на ту сферу в рамках которой они были придуманы …

Для библиотечной сферы мне только пока пришло в голову только одно – примение персональных компьютеров, объединенных в сеть … (опять-таки не для нас было придумано). Какие еще инновации изменяли библиотечную деятельность?

Популярность: 20%

 Email This Post

Продолжаю и наверно буду заканчивать … Про Томск. (При этом крайне желательно узнать про “инновационный … Брянск, Могилев, Екатеринбург … Тьмутараканьск Поделитесь, кто чем богат! Дайте примеры того, что Вы считаете новым или достойным упоминания. Будем вместе решать – инновация это или нет.)

Про инновационное управление Муниципальной информационно-библиотечной системой (изменение его входило в стратегическую программу). Основными пунктами этой задачи являлись: 1. планировать – проектами, 2. расширить права права и обязанности самих библиотек и их заведующих, 3. развить “горизонтальный” уровень взаимодействия между библиотеками, 4. усилить значение функционально-технологических отделов и администрации (“вертикаль”), 5. изменить формы отчетности, с целью отражения в них реальных результатов. Не больше и не меньше. Вроде просто, но …

Ну и перечислю несколько их проектов с указанием партнеров. Это, кстати, восьмое-важное: для инновационных проектов нужны партнера (соратники, друзья, сопроводители). По названиям этих проектов-программ можно вполне догадаться об их направленности (а можно и на сайте посмотреть). Итак: 1. “Дети нашего двора” (Государственная Дума Томской области), 2. “Мы вместе” (Совет общественности Академического округа, некоммерческое партнерство “Аккорд”, НК “Юкос”, Государственная Дума Томской области, Томский научный центр СОРАН), 3. “Юный журналист» (Дума г. Томска, Совет общественности Академического округа), 4. “Сыщики во времени” (Государственная телерадиокомпания) ….

Надеюсь, своими рассказами я убедила, что Томская МИБС может быть представлена как пример “инновационного” менеджмента. Замечу (это, видимо девятое-важное), что в реале отделить один вид меееджмента от другого практически невозможно (стратегический от ситуативного, инновационный от менеджмента качества и т.д.; это только в учебниках все разделено и сгруппировано) и реальный руководитель библиотеки не говорит (сам себе и или кому-нибудь еще): “Так, сейчас я 2 часа занимаюсь стратегическим менеджментом, а после обеда – менеджметом персонала ….” Поэтому отделить инновационное развитие от общей деятельности на практике не получится … (а может и не надо? как думаете?)

Сообщу, кстати, что все данные были взяты мною из выступления на образовательном семинаре “7 школа библиотечной инноватики” заместителя начальника управления культуры Администрации г. Томска ЛИДИИ ВАСИЛЬЕВНЫ ЛЕВИЦКОЙ. А впечатления и мнение – мои собственные.

Популярность: 12%

 Email This Post

Пытаюсь продолжать.

Таким образом, томские “инноваторы” (надеюсь, они на меня не обидятся за такое обозначение) решили всего-навсего “развернуть” библиотеки “лицом к народу”. И обозначили это как свою цель или проект, если хотите. И тут возникает важное-шестое (или седьмое? что-то я запуталась…) они достигли того понимания – чего, кстати очень многим библиотечным товарищам, говорящим об инновациях, не хватает – они поняли, что инновационность это некоторая динамическая характеристика! Нельзя, что-то там внедрив или объявив запуск “инновационного проекта”, стать инновационными (да еще и остаться ими!!!!). Инновационность – не разовое явление, а, если такое обозначение уместно, состояние души (организации, библиотеки). Потому, наверно, и вызывает некоторое раздражение постоянное употребление этого слова, так как это больше внутрення, чем внешняя характеристика …

Поставив цель, они конкретизировали ее в 5 задачах и начали действовать. И вполне успешно. Количество библиотек увеличилось за 10 лет в 2 раза (другие результаты рекомендую на сайте их посмотреть), а лично я наблюдала “умилительную” картину как в дверь библиотеки, закрытой на санитарный день билась группа подростков (по виду – приверженцы хип-хопа) и требовала допуска … Вместе со мной эту сцену наблюдала бывший директор Белгородской ОУНБ (сейчас она директор другой библиотеки). Один, кстати, прорвался (в другую библитеку) – несмотря на “законный” санитарный день его пустили и книжку выдали … (интересно, кто-нибудь такое еще где-нибудь наблюдал? поделитесь …). Я проводила эксперимент: ходила по улицам и задавала вопрос “как пройти в библиотеку?”, отвечали четко … Я думаю – это тоже показатель.

Так вот инновационность их управленческой концепции на мой взгляд состоит в том, что они готовы улавливать изменения и даже … бежать впереди них …, брать идеи у других, трансформировать их для себя. А проекты – они у них есть, успешные и продолжающиеся, всякие и разные.

То есть, инновационность – это фон, постоянная деятельность, а инновации – явления, м.б. разовые мероприятия (те самые проекты!).

И, думаю, что у них не всё гладко … И персонал ворчит, и зарплата от нефтянников отличается, и с финансами проблемы .. как и у всех …. Я еще на закончила. ждите.

Популярность: 11%

 Email This Post

Я вернулась и готова дальше поделиться своим мнением о Томске.

Что у них там еще интересного … Анализируя свою внутреннюю среду, они оценивали параметры своей деятельности – как услуговой – по критерию “уровень”. На мой взгляд, это важно – эта характеристика относительная, “процессная” …

Они оценили уровень доступности услуг, информационных ресурсов, сервисных услуг, комфортности, подготовленности персонала и т.д. И уже на основе этого выявили (говоря языком управленцев из СССР) “узкие места”. В принципе, они вполне стандартны для всей страны: несоответствие сети потребностям, низкий уровень МТБ и финансирования, нехватка площадей и помещений, неразвитость информационной сферы, имидж …

Тут выплывает важное-третье: не надо столько говорить о проблемах, давайте говорить о преимуществах (о приятном же всегда приятно говорить)!!! Преимуществами своими томские товарищи сочли следующие: интеллектуальный уровень своего города, потенциал рынка труда, лояльное законодательство и отношение властьпредержащих, возможность конкурсно-грантовой поддержки своих программ.

Из этого вытекает важное-четвертое: не считать себя умней других (глупее тоже не надо!!), дружить с властью, доказывая ей свою полезность (именно дружить, а не заискивать и просить) и лезть во все щели за допвозможностями (конкурсы, гранты, спонсоры …)

Понимаю, это всё красивые слова, а в реальности это всё очень сложно … но …

Администрацией МИБС была сформулирована цель-тире-лозунг (а, как известно, системы без цели не бывает): “В университетском городе публичные библиотеки должны быть университетского уровня”, а детализировалось это в стратегическом видении “Публичные библиотеки должны стать современными информационными центрами, центрами общественной жизни микрорайона”.

Отсюда, важное-пятое: поставьте себе красивую “инновационную” цель, детализируйте ее в достаточно реальную, но – опять-таки – инновационную программу …

За сим, позвольте мне на сегодня завершить ))) Часть третья – не за горами

Популярность: 7%

 Email This Post

Инновационное развитие библиотечно-информационной сферы в контексте социокультурных и экономических изменений России – тема моего выступления на РБА.

Популярность: 4%

 Email This Post

Чем интересен пример Томской муниципальной сети для интересующихся примерами инновационного подхода в библиотечной деятельности? Некоторое время назад я их обозначила как «образец» инновационного менеджмента. Но так и не объяснила, почему я так считаю и что имею в виду. Ссылка на сайт мной тоже была дана, но мне кажется – хотя сайт вполне неплох и информативен – «стендом» инновационности Томской МИБС он не является. (Попутно замечу, что это не есть его минус, задачи сайта городской библиотечной системы иные).

На мой взгляд, и это очень важно – настоящая инновационность дело отнюдь непоказное и – часто – неявное. Во-первых, потому, что – как уже здесь писалось, «… сколько не говори мед, во рту слаще не станет…», а употребление этого слова по делу и без вовсе не означает наличие этого процесса в действительности, это, скорее, говорит об умении начальства «держать нос по ветру…». И, кстати, безудержное бла-бла об инновациях и собственной инновационности и породило ту самую «пену» и неприязнь, которая останавливает многих прочих, пытающихся разобраться в этом вопросе. Во-вторых, в нашей сфере инновационный менеджмент это процесс, направленный на развитие (наверно, и в других областях тоже) и результаты его весьма специфичны … часто их нельзя «подержать в руках», а то и просто осознать (поэтому и прокричать на всю страну как в рекламе супершампуня «Инновация от шварц….» не удается).

Ну вот – с сайтом разобрались. Возвращаемся к МИБС города Томска.

По имеющимся у меня сведениям и личным впечатлениям (была там прошлой осенью) основной идеей, которая уже приносит свои плоды, было – поставить библиотеки городской ЦБС на службу пользователя (как ни банально это звучит!). Что для этого было сделано? Была проведена работа по оптимизации библиотечного обслуживания населения. Оптимизацию они определяют как выбор наилучшего варианта из множества возможных.

Каким образом? Важное-первое (и я думаю, главное) – они (и руководители, и сотрудники) не испугались меняться и учиться. Важное-второе: и прекратили ныть, что они «сирые и убогие» (а зарплаты у сотрудников там соизмеримы с другими областями страны). Логично, не правда ли? Будешь уважать себя, будут уважать тебя …

А дальше пошел анализ. Внутренней библиотечной среды, внешней, состояния обслуживания. Это еще одна важность: инновации «в прыжке» и на «авось» не делаются…

Написала это и поняла – что текста у меня тут надолго J. Поэтому прерываюсь как Шахерезада с «дозволенными речами». Думаю, то что написано уже интересно. Будут еще следующие части. To Be Continued

Популярность: 6%

 Email This Post

Мысль в ответ на предыдущий пост. Действительно, довольно важный вопрос (после вопроса “а что же такое инновация”) на который нужно ответить. Итак “когда инновация перестает быть инновацией?”. Вроде бы с отдельной библиотекой понятно – ввели у себя что-то особенное-новое, порадовались, освоились, отчитались перед высоким начальством – и все, конец инновации, начало обычного трудового процесса. Но что если то, что ново для вашей библиотеки уже давно “устарело” в других библиотеках?

Например, библиотека в этом году создала у себя электронный каталог, може ли это считаться инновацией? Мне кажется – нет, ведь электронные каталоги существуют даже в библиотеках России более 10 лет, и на общем фоне библиотека кажется не инновационной, а отстающей
Т.е. инновация перестает быть инновацией не только с течением времени, но и с возрастающем количеством организаций, эту инновацию внедривших.

Популярность: 7%

 Email This Post

Вот какая пришла мысль (по дороге на работу): говоря об инновациях в библиотеке, мы все-таки говорим о социально-культурном типе инноваций (несмотря на то, что они могут реализовываться в управлеческой, технологической и какой-либо другой области библиотечной деятельности). У таких инноваций своя специфика, особенности, виды и т.д. (Предлагаю, кстати, этот вопрос обсудить).

Их – инновации – можно понимать и как процесс, и как результат, но лучше, на мой взгляд, как результат процесса. Исходя из этого, возникает несколько парадоксальная ситуация: “инновация может быть только в прошлом”. Объясняю: завершив какое-то действие, внедрив и осознав положительный результат внедрённого новшества, можно говорить, что это БЫЛА инновация. То есть говорить, что “вот мы собираемся что-то сделать, изменить, внедрить и т.п. и это будет инновация” нельзя. Это пока что только новшество на уровне идеи или плана (проекта). А только по завершении и получении какого-то результата (можно неокончательного) можно это обозначить как инновация.

Конечно, можно возразить, что у социально-культурных инноваций результат может быть и отодвинутый по времени, и опосредованный, и неисчисляемый (и это, кстати, сложнейшая проблема инновационного развития социальной сферы), поэтому такого результата можно и “не дождаться”, но мне кажется тут важен момент некоего осознания произошедшего или происходящего изменения, рефлексии, если хотите … Если этот момент есть – получилось. Инновация БЫЛА. И может продолжать БЫТЬ, как осознанное изменение.

Популярность: 5%

 Email This Post

Даю специально – в качестве пробного камня (К тому же “… бросая камень в воду ты всегда попадаешь в центр круга …”) Я его сама “изобрела”. Перед этим уточню, что всё-таки в данном случае мы, говоря о библиотеках, говорим о социально-культурных инновациях (как бы они не выглядели на практике). Это стоит помнить.

Итак, инновация – это внедренный, принципиально новый образец деятельности, продуктов, услуг, выходящий за пределы усвоенных традиций, выводящий профессиональную деятельность на принципиально новый, качественный уровень.

Популярность: 4%

 Email This Post